ショッピングガイド

ご注文の流れ

• 商品を選びます

  TOPページ、商品一覧ページよりお好みの商品をお選びください。

• カートに入れます

  商品が決まりましたら、商品ページより「カートに入れる」ボタンをクリックしてください。

• カートに商品が入ります

  そのままお買い物を続ける場合は「元の商品に戻り買い物を続ける｣ボタンを押し、お買い物をお続けください。

• 「注文画面」に進みます

  お買い物を終了の場合は、「注文画面へ進む」をクリックします。
  その際、カートに商品が正しく入っているか確認ください。

• 「会員IDとパスワード」を入力してください

  会員登録がお済みのお客様は「ID」「パスワード」をご入力ください。
  ※「はじめてのご利用」、あるいは「会員登録されていない」お客様は、最初にご登録をお願いします。

• 画面の指示に沿って必要事項を入力してください

  「配送方法の指定」「お支払い方法の選択」など、画面の指示に沿ってご入力をお願いします。

• ご注文が完了します

  ご注文が完了した後、「ご注文内容の確認メール」が自動的にお客様に送信されます。
  
  ◆下記のお支払方法を選択されたお客様は、商品到着までしばらくお待ち下さいませ。
  ・クレジットカード払い
  ・代金引換
  ・Amazon Pay
  ・GMO後払い
  ◆「銀行振込（前払い）」を選択されたお客様は、商品代金のお振込を確認後、商品を発送いたします。
  【ご注意】
  「ご注文内容の確認メール」が届かない場合、注文が正しく行われていない可能性がございます。お手数ですが、サイト上の「お問合わせ」画面よりご連絡くださいますようお願いいたします。

お支払いについて

お支払いは「代金引換（受取時）」「クレジットカード払い」「Amazon pay」「銀行振込（前払い）」「GMO後払い」の5つからお選びいただけます。
※定期コースは、「クレジットカード払い」「GMO後払い」のいずれかのお支払い方法になります。
※定期コースでは「デビットカード」はご利用いただけません。（通常購入ではご利用になれます。）

※各決済方法の手数料を事前にご確認くださいませ。

 代金引換

・商品をお受け取りになる時に、お支払いいただく方法です。

・弊社指定の配送会社にてお届けいたします。商品の受取り時、配達員に代金（現金のみ）をお支払いください。

※恐れ入りますが、代引手数料はお客様のご負担とさせていただきます。

【代引手数料】　一律330円

 クレジットカード払い

以下のクレジットカード会社のご利用が可能です。

※カード手数料は、当社にて全額負担いたします。

※カード番号はSSLを通じて暗号化されて送信されます。

 Amazon pay

手数料は無料です。
Amazon.co.jpに登録された配送先情報(住所・電話番号)やクレジットカード情報を利用してお支払いいただけます。

 銀行振込（前払い）

弊社にてご入金を確認でき次第、商品発送の準備をいたします。

下記口座までお振込みをお願い致します。

なお、ご注文後7日以内にお支払い頂けない際は、自動的にキャンセルとなりますのでご注意下さい。

【振込先口座番号】
下記に記載された金融機関のいずれかご利用可能です。

※振込手数料はお客様のご負担となります。

※振込名義はお申込者のお名前でお願いします。

三井住友銀行

楽天銀行

PayPay銀行（ペイペイギンコウ）※旧名「ジャパンネット銀行」

 GMO後払い

商品が到着した後に、代金をお支払い頂く決済方法です。

「払込票」は商品に同梱してお届けいたします。お近くのコンビニエンスストア、郵便局、銀行にてお支払いください。

※銀行振込の場合、振込手数料はお客様のご負担となります。なお、振込先の口座番号は お取引ごとに毎回　異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

※「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。弊社はGMOペイメント　サービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、 代金債権を譲渡します。

※ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。

※商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」 「ホテル」など一時滞在とな　る場合は、後払いをご利用いただけません。商品の転送サービスもご利用いただけません。

※お届け先が「勤務先」の場合はご利用いただけます。ご住所の後に「勤務先」とご入力ください。

※ギフトのお届け先が「一時滞在となるご住所」の場合はご利用になれます。

ご請求日について（クレジットカードの場合）

商品の発送完了日が決済日となります。カード会社の締め日によりご請求日は異なります。

配送について

発送日

ご注文確認後、通常２営業日以内に商品発送の手配をいたします

※「ご注文が集中」した場合や「品切れ」の場合は、誠に恐れ入りますが、５営業日程度のお時間を頂く場合がございます。
予めご了承くださいませ。

発送からお届けまでの日数について

北海道・九州・離島の方は、発送からお届けまでに2日以上かかります。

※四国・本州の方でも時間帯指定によっては、2日以上かかる場合がございます。何卒ご了承下さい。

※交通事情等により、また一部地域はお時間指定のご希望に添えない場合がございます。何卒ご了承下さい。

お届け日のご指定について

5営業日以降でのご指定が可能です。

海外発送について

海外のお客様の購入利便性を向上させるため、当サイトでは「Buyee Connect（https://service.beenos.com/buyeeconnect/）」を導入いたしました。

海外からのアクセス時に海外注文用カートが表示され、該当カートを用いて代理購入サービス「Buyee」に接続頂くと 多言語カスタマーサポート・海外向け決済手段、114カ国の国と地域への配送、一部のエリアでは格安の配送プラン等をご利用いただけます。

詳しくは下記をご覧ください。
https://selif.jp/shop/information/3013

送料

商品本体価格（税抜）3,980円未満のご注文の場合

下記の送料（宅配便）がかかります。
※表示価格は税込

購入金額の合計が3,980円（税抜）以上のご注文の場合

送料を無料とさせていただきます。

※「積立ポイントご使用」によりお支払いが3,980円未満になっても、ご購入金額の総額が3,980円（税抜）を超えている場合、送料は無料となります。

※配送先1件ごとに3,980円（税抜）以上となります。

メールが届かない

フリーメール等の場合、稀にこちらからメールをお送りしても届かないことがあるようです。

お問合せ後、ショップからの返信が届かない場合、「迷惑フォルダ」をご確認頂いた上、再度ご連絡のほどよろしくお願いいたします。

携帯電話の方

以下のアドレスの受信設定の上、ご連絡くださいませ。

※ご購入確認メールも 「info@selif.jp」よりお送りいたしております。
なお「セリフ通信」は、「tarumi@antiag-tarumi.com」よりお送りしております。

14日間返品保証について

機能性無添加コスメSelif（セリフ）は、敏感肌の方も安心してご利用いただけるよう、全商品において、合成界面活性剤、合成ポリマー、紫外線吸収剤、シリコン、バラベン、合成香料、着色料等の不使用を徹底しております。肌を優しく育むように作られたスキンケア商品を取り揃えておりますが、万が一お肌に合わなかった場合、商品到着後14日以内であれば返品対応させていただきます。（返品保証対象商品は下記をご覧ください。）
なお、下記の条件を満たす場合は、ご使用後であっても商品代金の全額返金をいたします。

※14日間返品保証対象商品（カテゴリー）・・・「洗顔」「スキンケア」「UVケア・ファンデ」　※オイル、コンシーラーは対象外

※トライアルセット、およびトライアル商品購入後の本商品は対象外

※返品対象外商品（カテゴリー）・・・「スペシャルケア」「ボディケア」「美容アイテム」「美容小物」

※トライアル商品、トライアル商品購入後の同商品、商品ページに『14日間返品保証』の記載がない商品

返品をお受けできない場合

・使用感の違い、イメージが違う、色味が合わない等、お客様のご都合による理由の返品

・化粧品容器が気に入らない等、化粧品の中身そのもの以外が理由の返品

・Selif（セリフ）公式オンラインショップ以外での購入の場合

・フリーダイヤル返品窓口で受付されていない商品の返品

・事前に連絡なく返品された場合

・過去に使用経験のある商品

・一度返品したことのある商品

・半分以上使用された商品

・お支払いが完了していない商品

・商品カテゴリーが、スペシャルケア・ボディケア・美容アイテム・美容小物の商品・トライアル商品

・[※14日間返品保証対象外商品・・・トライアル商品購入後の本商品、クリアリッチクレンズ、ブライトニングエッセンスC、リンクルエステシートパック、LIFOFACE（美顔器）、リフトサポートジェル（美顔器専用ジェル）、ボディケアヒーリングローション、ボディケアヒーリングクリーム、グロッシーケアリップバーム、アティーボハイソックス、リンクルブロッカー、トライアル商品、消毒ハンドジェル、パフやスポンジ類（商品ページに『14日間返品保証』の記載がない商品）]

返品の手続き

＜ステップ１＞
お電話で事前にご連絡をお願いします。
・上記の「返品をお受けできない場合」に該当しないことをご確認の上、返品の旨と「返品理由（肌トラブルの状況など）」の詳細をお知らせ下さい。
ご注文・ご相談
0120-211-477（9:00～18:00／年始をのぞく年中無休）

＜ステップ２＞
商品、および返品申請書のご返送
・便箋などに下記の必要事項を全てご記入ください。（返品申請書）
・商品と一緒にご返送下さい。
※配送トラブル防止のため、配送番号を確認できる宅配業者・郵便局のご利用をお願いいたします。
※ご返送にかかる送料はお客様のご負担となります。
※「後払い」を選択し、返品時に未払いの場合、先にお振込をお願いいたします。

《記載する項目》
・お名前
・ご住所
・電話番号
・お支払方法（クレジット・代引き・銀行振込・後払い）
・返品希望を電話にてご連絡済ですか？（YES・NO)
・返品の商品名
・返品の数量
・返品の理由
・返金の振込先（金融機関名、支店名、口座種目、口座番号、口座名義）

《返送先》
〒151-0053 東京都渋谷区代々木3丁目33-7 1302号
日本セルフリフティング協会 返品係 加藤 宛
電話番号：0120-211-477

※送料はお客様ご負担にてお願いいたします。
※ご連絡を頂きましたお日にちから1週間以内に商品と返品申請書をお送りください。

＜ステップ３＞
返金処理の実行
・返品商品が到着してから3週間以内に返金処理を行います。
・後払い決済の場合、請求書が自動的に再発行される場合がございます。予めご了承くださいませ。

※返品の注意事項
・ご返送いただく際は、宅急便や郵便小包など履歴（伝票）が残るものでお願いします。
・紛失や誤送などの場合に当社は責任を負いかねます。
・同梱のサンプル・景品・クーポン券がある場合は、併せて返送をお願いします。
・ご購入時に付与された返品商品のポイントは無効となります。
・返金の際、ご購入時の送料および決済手数料は返金いたしかねます。
・返金は商品代金のみのご返金とさせていただきます。
・振込手数料を差し引いてのご返金となります。
・クレジット決済で購入された商品の場合、決済手数料5％を差し引いてのご返金となります。
・セット商品の一部を返品の場合、返品商品のみ単品計算して返金をいたします。
・送料無料でお届けした商品を返品された場合は、「お届け時の実質送料」を頂戴いたします。
・また、ご購入金額が3,980円以上により「送料無料」でお届けした商品の一部を返品され、
実質購入額3,980円（税込）に満たない場合にもお届け時の送料を頂戴いたします。

キャンセル

ご注文内容の変更・キャンセルはお問い合わせフォーム、もしくはフリーダイヤルまで以下の内容をご連絡願います。
・お名前（フルネームで）
・お電話番号
・ご注文番号

お電話番号 0120-211-477

受付時間：9:00～18:00(年末年始のぞく)

Selifクラブ

Selifクラブとは？

Selif（セリフ）でお買い物すると、自動的に「Selifクラブ会員」として登録され、2回目からのご購入の度に自動的にポイントが貯まります。貯まったポイントは「1ポイント1円」としてお買い物にご利用いただけます。
※会員登録時にウエルカムポイントとして100Ｐプレゼント。

年間購入金額に応じた「５つのステージ」をご用意

Selif公式オンラインショップでお買い物時に獲得する積立ポイントのポイント率は、年間購入金額に応じて、ステージごとにアップします。さらに、定期コースにご登録の場合、定期コース特典ポイントとして、すべてのステージに＋1％が付きます。※ポイントの使用期限は発行から365日（期間限定クーポン除く）。

お得な定期コース

続けるほど”美”を実感できるのがセリフのスキンケア。

「お得な定期コース」は、セリフのスキンケアアイテムをお客様のご都合に合わせてお届けするシステムです。しかも定期コースだけのうれしい「７大特典」付き！おトクに便利にうるおいをお届けします。

定期コース７大特典

定期商品は最大15％オフ！

・定期コースの商品は初回から１０％オフ、最大１５％値引きでお届けします。

・「セリフ素肌力アップ実感ケア 基礎セット」は初回に限り20％オフとなります。

通常商品も5％オフ！

・定期コースに登録していない通常商品もすべて５％オフで購入できます。
※一部対象外商品がございます。

最大6パーセント！ポイント増量

・１００円で１ポイントのところ、１００円で２ポイント優待！最大６%もお得です。

・セリフのポイントは１ポイント１円として全商品にお使いいただけます。

・会員ランクにより定期コースのお客様は最大６％まで上がります。

休止・商品の変更自由

・お客様のペースに合わせてお休みも可能です。

・お届けの１週間前までに「フリーダイヤル」よりご連絡頂ければ、お休みや変更の手続きをさせて頂きます。マイページからもご自身で簡単に変更可能です。

送料無料でお届け！

・お１人様１つの定期設定が送料無料（全国）となります。

・お届け周期は、20日ごと、45日ごと、75日ごと、3週間ごと、4週間ごと、5週間ごと、1ヶ月ごと、2ヶ月ごと、3ヶ月ごとから自由に選べます。また曜日や時間帯も指定できます。

※定期設定の２つ目からは地域別の送料を頂戴します。（税込3,980円未満の場合）

お好きなサイクルでお届け

・お客様のペースに合わせて「お届け期間」をお選びいただけます。

・もちろんサイクルの変更はいつでもできます。

・さらに！お届け１０日前にお知らせメール。事前にわかるので、変更もスムーズです！